Support Mitarbeiter (w/m/x) - 1st Level | 149220

DHF Salzburg

DHF - ein Unternehmen der MIC-Gruppe - betreibt Zollsysteme für den Schweizer Markt.

Du bist IT-affin und hast Erfahrung im Zollbereich, arbeitest gerne mit Kunden und unterstützt diese bei der Anwendung von Software Lösungen? Dann haben wir einen passenden Job für dich!


Dein Job

  • Als Support Mitarbeiter 1st Level bist du verantwortlich für die weitgehend selbständige Applikationsbetreuung (Tramper, CH Passar) an der Schnittstelle zu unseren Schweizer Kunden.
  • Du unterstützt - weitgehend selbständig - die Anwender:innen und Administrator:innen unserer Software-Lösung via Telefon / Email
  • Fehleranalysen (fachlich und technisch) in Zusammenarbeit mit unseren Kunden gehören zu deinen Hauptaufgaben als Support Mitarbeiterin / 1st Level
  • Du legst Neukunden im System an und wartest Kundeninstallationen in unserer Cloud-Lösung
  • Bei der Dokumentation der Anwenderprozesse unterstützt du das Team
  • Daneben erstellst du Test-Szenarien und führst Test-Cases selbständig durch
  • Zusätzlich trainierst du Key User:innen online und tw. vor Ort

Das zeichnet dich aus

  • Abgeschlossene Fachschule für Informatik oder HAK mit IT-Zweig oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich Zoll/Außenhandel plus IT-Affinität
  • Vorteilhaft: Datenbank-Kenntnisse / MS SQL n Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamplayer
  • Gutes Deusch (W + S), gute Englischkenntnisse
  • ideal: Französisch, Schwyzerdütsch
  • Selbständige Arbeitsweise, Belastbarkeit
  • Kundenorientierung

Wir bieten dir

  • Eigentümergeführte, stabil wachsende Unternehmensgruppe mit HQ in Linz/Austria
  • Weltmarktführer mit 11 Standorten auf 3 Kontinenten
  • Kollegiales, wertschätzendes & respektvolles Teamwork
  • Professionelles Onboarding, MIC Academy
  • Vollzeit-Beschäftigung (42 h), langfristige Zusammenarbeit

Vergütung

Gesetzlicher Vergütungshinweis: Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt von mindestens € 35.000,- brutto/Jahr - mit Überzahlung entsprechend Erfahrung und Qualifikation sowie zahlreiche Benefits.

 

Gestalte auch du die Global-Trade-Welt im DHF Office Salzburg mit!

2024-09-10T08:29:45+02:00 MIC OTHER
EUR
35000 MONTH

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